Мессенджер МАХ

Проездные документы за полную стоимость

Оформление проездных документов за полную стоимость на пригородные поезда без указания мест доступно через чат-бот «Электрички РЖД» мессенджера МАХ:

• Установите мессенджер «МАХ» с помощью магазинов приложений.

• Откройте чат-бот «Электрички РЖД» по ссылке @bilet_na_elektrichku_bot.

• Ознакомьтесь с офертой (шаг выполняется при первом входе, далее шаг будет пропускаться).

• Выберите регион. Шаг выполняется при первом входе, далее шаг будет пропускаться (по умолчанию будет использоваться выбранный ранее регион). Изменение региона доступно в разделе «Настройки и заказы» Главного меню.

• Приступите к оформлению электронных билетов. При контроле оплаты проезда предоставление документа, удостоверяющего личность, не требуется.

В случае невозможности предоставления проездного документа из чат-бота, электронный проездной документ является недействительным, и пассажир должен оплатить проезд.

Инструкция по оформлению

Для льготных категорий граждан.

Для возможности подтверждения права на льготу необходимо создать Цифровой ID в мессенджере МАХ.

Для создания Цифрового ID и возможности предъявления в качестве документа, удостоверяющего личность, пассажиру необходимо:

1. Перейти в MAX → Профиль

2. Выбрать: Цифровой ID → Создать Цифровой ID

3. Войти в приложение «Госуслуги»

4. Предоставить согласия:

   на обработку персональных данных

   подтверждение личности с помощью биометрии

5. Сделать фото.

Подключение Цифрового ID в мессенджере MAX возможно только для совершеннолетних граждан (с 18 лет). QR-код действует только на устройстве пользователя и обновляется каждые 30 секунд.

Для студентов реализована возможность подтверждения права на льготу путем предъявления Цифрового ID в билетных кассах, указанных в перечне (см.ниже).

Для льготных категорий граждан возможно предъявление документов, удостоверяющих личность посредством Цифрового ID в билетных кассах, указанных в перечне (см.ниже).

В настоящее время, на полигоне АО «СЗППК» сканирующими устройствами оснащено 11 пунктов продаж: Балтийский, Финляндский, Ладожский, Витебский вокзалы, станции Удельная, Рыбацкое, Девяткино, Выборг, Великий Новгород, Псков и Петрозаводск.

Кассовые окна, осуществляющие сканирование цифровых документов, обозначены специализированными стикерами МАХ: