версия для слабовидящих

Мобильные приложения

Мобильные приложения

Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» сделает вашу поездку на пригородном пассажирском поезде еще проще и комфортнее


С помощью мобильного приложения вы сможете:
  • Приобретать проездные документы на нужный вам пригородный поезд, избежав очередей;
  • Оформлять квитанции на провоз велосипедов, живности и багажа;
  • Получать актуальную информацию о расписании движения пригородных поездов и стоимости проезда с учетом всех изменений;
  • Оформлять билеты быстрее с помощью личного кабинета и быстрого доступа к часто используемым маршрутам («Избранные маршруты»);
  • Сохранять ваши билеты прямо на смартфоне и отправлять их на свой e-mail.
  • Получить скидку в размере 5% (от полного тарифа) при проезде по территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области


Для приобретения билета необходимо:
  • Скачать мобильное приложение «РЖД Пассажирам»
    в Google Play (для телефонов на базе операционной системы Android)
    или в AppStore (для телефонов на базе iOS);
  • Пройти регистрацию в приложении;
  • Оформить билет в приложении;
  • Получить в приложении и на адрес электронной почты электронный билет со штрих-кодом;
  • Поднести к окну сканера турникета штрих-код (на экране мобильного устройства или распечатанный на листе бумаги);
  • При контроле в поезде предъявить динамический штрих-код электронного билета на экране мобильного устройства, подтвердив его легитимность (при свайпе по штрих-коду электронного билета появляется логотип «РЖД») или распечатанный на листе бумаги, а также ваш паспорт*.
  • Предоставление паспорта не требуется пользователям мобильного приложения «РЖД Пассажирам», при предоставлении оформленного электронного билета на поезда пригородного сообщения без указания мест. При контроле в поезде предъявить динамический штрих-код электронного билета на экране мобильного устройства (при свайпе по штрих-коду электронного билета появляется логотип «РЖД»)
  • Для студентов ВУЗов Санкт-Петербурга предоставлено право оформления разового льготного билета через мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Лицам, обучающимся по очной форме обучения по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры в образовательных организациях высшего образования, расположенных на территории Санкт-Петербурга предоставлено право оформления разового льготного билета через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», с предварительной первичной/разовой регистрацией в стационарной пригородной кассе. Для предварительной регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющего личность, именной электронный носитель «Карта учащегося», с фото, а также документа, подтверждающего обучение в организации, осуществляющей образовательную деятельность (студенческий билет). Оформление разового льготного проездного документа (билета) производится при наличии льготного профиля в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» на основании сведений о документе, удостоверяющем личность. При контроле оплаты проезда необходимо предъявить документ, подтверждающий обучение в организации, осуществляющей образовательную деятельность (студенческий билет).

*Основание: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства Транспорта Российской Федерации № 473 от 19.12.2013 г.

Ссылка на нормативные документы:

Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом"

п. 78 Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест, за исключением проезда в поезде по маршрутам железной дороги, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона (выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте).

Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест, за исключением проезда в поезде по маршрутам железной дороги, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона (выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте).

п. 82 Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.

В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в информации об электронных проездных документах (билетах), имеющейся у проводника вагона (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.

Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.

Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 N 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации"

17. Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право….

При оформлении проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения с использованием мобильного приложения или официального сайта владельца инфраструктуры, мобильного приложения или официального сайта перевозчика в сети "Интернет" для идентификации и аутентификации пассажира используются федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и иные способы идентификации и аутентификации, определенные владельцем инфраструктуры или перевозчиком.

В связи со значительным снижением количества пользователей мобильное приложение «Пригород» будет недоступно для оформления проездных документов с 20 ноября 2021 года. Пассажиры с активными билетами смогут пользоваться приложением до окончания их срока действия. С 1 декабря 2021 года приложение «Пригород» полностью прекратит функционировать.




Оплата проездных документов производится через платежный сервис компании Uniteller.

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологии безопасности интернет-платежей. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты получателю платежа и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.


Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100-19-60.


Опрос
Каким способом Вы обычно оплачиваете билеты?