На остановочном пункте Новая Лахта установили два новых терминала самообслуживания для оформления билетов на пригородные поезда. Теперь пассажиры могут приобрести билет непосредственно на платформе. Новые терминалы оснащены увеличенными экранами, имеют современный дизайн и обновлённые технические характеристики, позволяющие сократить время оформления билета.

С 19 октября остановочный пункт Новая Лахта приобретёт статус кассовой станции. Пассажирам, отправляющимся с этого остановочного пункта без билета, потребуется оплатить сбор за оформление проездного документа в пути следования пригородного поезда. При отказе от оплаты сбора уполномоченный сотрудник составляет акт, а с безбилетного пассажира взыскивается штраф. Исключение предусмотрено для льготных категорий граждан, которым недоступно оформление билета через терминал.

Для адаптации пассажиров к новому порядку предусмотрен вводный период. Оформить билеты также можно через мобильные приложения, в пригородных билетных кассах и в пути следования поезда. Предварительная продажа билетов осуществляется за 10 дней до даты поездки.  Подробные правила проезда в пригородных поездах размещены на официальном сайте АО «СЗППК», в разделе «Пассажирам».