09.01.2025

О движении поездов на Балтийском направлении

Информируем, что на Балтийском направлении поезда следуют с задержками, отправляются и прибывают в пункт назначения с опозданием до 30 минут.

Октябрьская железная дорога принимает все необходимые меры для сокращения времени задержек поездов и восстановления графика движения.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить:

• на станциях и вокзалах в пригородных билетных кассах,
• в мобильном приложении «РЖД Пассажирам»,
• по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

Вы можете обратиться с претензионным заявлением на возврат денежных средств в случае опоздания пригородного поезда более 1 часа:

• в билетную кассу (пример заявления);
• оставить обращение на официальном сайте компании ppk-piter.ru/passenger/...