СЗППК стала одним из участников выставки «Мой Петербург»
На прошедшей неделе, в рамках деловой части мероприятия, посвященного Дню транспорта, на выставке «Мой Петербург» в Историческом мультимедийном парке «Россия – моя история» рассказали о проектах и основных достижениях компании.
Заместитель генерального директора АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» Александр Григорьев доложил, что для жителей и гостей города разработаны такие железнодорожные маршруты, которые сами по себе могут стать целью путешествия, и оставят в памяти незабываемые впечатления.
«Помимо развития железнодорожных сетей мы, конечно же, всегда следим и за комфортом пассажиров с момента приобретения ими билета вплоть до окончания их путешествия. Если раньше билеты можно было купить только в кассах, то сейчас это можно сделать с помощью современных онлайн-приложений на ваших смартфонах или в терминалах самообслуживания на вокзалах» - говорит Александр Григорьев.
Цифровизация и развитие сервисов стали ключевыми направлениями работы компании, что значительно улучшило качество обслуживания пассажиров. В настоящее время рост количества билетов, оформленных через мобильное приложение, составляет 50% к прошлому году, а через терминалы самообслуживания - 13% к прошлому году.
Также рассказали о:
- Льготном проезде: с 2019 года по решению Губернатора Санкт-Петербурга А.Д. Беглова в пригородных поездах действует бесплатный круглогодичный проезд для граждан, которые получают пенсию, или тех, кто достиг возраста 60 и 55 лет.
- Проезде организованных групп детей: пригородными поездами часто пользуются организованные группы детей, особенно в летний период. Для удобства и безопасности предлагаются услуги по организации для них безопасных поездок.
- Туристических продуктах: на полигоне курсируют «Туристические вагоны» до Выборга и Гатчины, где поездку сопровождает интересная экскурсия, которая рассказывает об истории и интересных фактах местности.
- Новых проектах текущего года: запуске ускоренных «Ласточек», которые всего за 2 часа доставляют пассажиров от Московского вокзала Петербурга до Великого Новгорода.