версия для слабовидящих

КОРОНАВИРУС. Информация для пассажиров


Часто задаваемые вопросы
  • Вопрос: Должны ли пассажиры носить маски в пригородных поездах и кто должен это контролировать?

    Ответ: В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (CODIV-19)» (редакция от 18.09.2020) с 01.06.2020 по 11.10.2020 граждане обязаны использовать в общественных местах, в том числе в объектах розничной торговли, общественном транспорте, средства индивидуальной защиты. Несоблюдение «масочного режима» является административным правонарушением. Необходимо отметить, что рекомендации по соблюдению гражданами дистанции до других граждан не менее 1,5 метров, действуют в общественных местах, за исключением перевозки пассажиров и багажа общественным транспортом, легковым такси.

    При этом согласно законодательству Российской Федерации защита личности, общества от противоправных посягательств, предупреждение и пресечение административных правонарушений, обеспечение правопорядка в общественных местах относится к деятельности полиции (ст. 2 Федерального закона РФ «О полиции»).

    Таким образом, контроль исполнения гражданами постановления Правительства Санкт-Петербурга об обязательном ношении масок возложен на полицию.

    При этом в целях предупреждения возникновения и распространения коронавирусной инфекции контролеры-кассиры билетные разъездные и сотрудники частных охранных предприятий информируют пассажиров о необходимости нахождения в общественных местах (в том числе на станциях и в пригородных поездах) в средствах индивидуальной защиты.

    Кроме того, на станциях (остановочных пунктах) размещены специальные информационные объявления, а также производится трансляция звуковых сообщений, в том числе в пригородных поездах.

    Вопрос: Почему сотрудники станций, контролеры  и охрана не контролируют соблюдение дистанции пассажирами?

    Ответ: Рекомендация по соблюдению безопасной дистанции между пассажирами пригородных поездов возложена на граждан (пассажиров), а не на перевозчиков.

    При этом в целях предупреждения возникновения и распространения коронавирусной инфекции в пригородных поездах, на станциях для напоминания о необходимости соблюдения безопасной дистанции размещены специальные наклейки и производится трансляция объявлений.

    Вопрос: Контролеры-кассиры в пригородных поездах общаются с большим количеством людей и проверяют билеты в руках. Ведь это способствует распространению коронавирусной инфекции?

    Ответ: В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции и исключения негативных обращений пассажиров в период с 30.03.2020 по настоящее время контроль разовых проездных документов (билетов) контролерами-кассирами билетными разъездными в пригородных поездах осуществляется визуально, без применения штампа гашения проездных документов и непосредственного физического контакта с документами пассажира.

    Вопрос: Должны ли кассиры билетные и контролеры в поездах быть в масках?

    Ответ: При исполнении служебных обязанностей кассиры билетные, контролеры-кассиры билетные разъездные, контролеры автоматических пропускных пунктов должны быть в средствах индивидуальной защиты (перчатках, масках).


Режим работы касс и турникетных линеек
Профилактика коронавируса
  • Северо-Западная пригородная пассажирская компания реализует меры по профилактике распространения коронавирусной инфекции.

    Компания проводит ежедневный мониторинг здоровья работников, особое внимание уделяется сотрудникам, непосредственно контактирующим с пассажирами. Перед началом рабочего дня кассирам-контролёрам измеряют температуру. Сотрудников с признаками недомогания до работы не допускают и направляют домой для вызова врача. Для работников создан постоянный запас средств индивидуальной защиты и дезинфекции: одноразовые перчатки и маски, антисептические средства.

    При проведении технического обслуживания составов предусмотрена влажная уборка подвижного состава, в том числе с применением дезинфицирующих средств. Кроме того, сухая уборка в составах проводится в течение дня на конечных станциях между рейсами. Поезда «Ласточка» оборудованы штатными системами, которые очищают воздух с использованием ультрафиолетовых ламп.

    На ключевых пассажирских объектах Октябрьской железной дороги – вокзалах, станциях и платформах развернута работа по нанесению специальной разметки, размещению указателей и памяток для напоминания пассажирам о необходимости соблюдения дистанции 1,5 метра друг от друга при пользовании услугами железнодорожного транспорта в условиях сложной эпидемиологической обстановки. Наклейки с напоминанием соблюдать дистанцию размещаются и в пригородных поездах.

    Компания также использует все возможные каналы, чтобы информировать пассажиров о мерах предосторожности в связи с коронавирусом: на станциях, терминалах самообслуживания и в поездах размещены памятки с рекомендациями. Предупреждающие аудиоролики звучат в поездах на вокзалах и станциях.

    maski2.jpg

Опрос
Каким способом Вы обычно оплачиваете билеты?