Расписание движения и стоимость проезда
16.05.2017

Специалисты СЗППК прошли дополнительное обучение по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья

В рамках мероприятий по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров работники ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» прошли обучение «Правилам оказания ситуационной помощи лицам с ограничениями жизнедеятельности» в Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении «Центр медико-социальной реабилитацией инвалидов по зрению».


В обучении приняли участие работники компании, непосредственно отвечающие за обслуживание пассажиров и организацию перевозок в пригородном сообщении. Образовательная программа состояла из теоретического и практического модулей.  

Работники компании, связанные с обслуживанием пассажиров особых категорий, в обязательном порядке регулярно проходят обучение правилам и этике общения с маломобильными пассажирами. Знание особенностей коммуницирования лиц с различными видам ограничения здоровья помогает сотрудникам более чутко относиться к их потребностям, оказывать необходимое содействие, правильно информировать о доступных услугах и сервисах.

Назад

Опрос

Мы очень ценим мнение наших пассажиров, поэтому регулярно проводим опросы относительно качества услуг.


На данный момент открытых опросов нет. Вы можете посмотреть результаты проведенных опросов, нажав кнопку ниже.

Результаты опросов